Для студий и бизнеса
Начать работать с нами
Оставьте контакт для обсуждения подключения.
Больше, чем просто администраторы
Удалённый ресепшендля вашего бизнеса
Принимаем сообщения и звонки, ведём запись и освобождаем вашу команду. Клиенты довольны — вы спокойны.
- 500+студий
- 50+сотрудников
- 6направлений
Как это работает для клиента
-
Клиент пишет или звонит
Принимаем обращение в вашем канале связи
-
Отвечаем и уточняем детали
Услуги, цены, специалисты и свободное время
-
Подбираем удобное время
Сверяемся с расписанием студии
-
Запись подтверждена
Оформляем визит и напоминаем о нём клиенту
Мы принимаем входящие обращения клиентов, помогаем выбрать услугу и удобное время, вносим запись и сопровождаем её до визита. Бизнес не отвлекается на звонки и переписки, а клиент получает нормальный ответ вместо пропущенного обращения.
- Звонки + сообщениявходящие обращения
- Запись клиентовуслуга, дата и время
- YCLIENTS / CRMработа в системе бизнеса
- Подтверждениезапись перед визитом
- Перенос записибез участия сотрудников
- Эскалациясложные вопросы → бизнесу
Одна команда для работы с записью
-
Ответы клиентам
Услуги, цены, специалисты и свободное время.
-
Ведение расписания
Запись, подтверждение, перенос и отмена визитов.
-
Связь со студией
Передача сложных вопросов и отчёт о работе.
-
Принимаем обращения
Клиент пишет или звонит. Администратор отвечает, уточняет запрос и помогает выбрать подходящую услугу.
-
Ведём до записи
Подбираем специалиста и свободное время, оформляем запись, подтверждаем или переносим её при необходимости.
-
Освобождаем команду
Мастерам и сотрудникам не нужно постоянно отвлекаться на телефон и мессенджеры. Они занимаются клиентами, которые уже пришли.
Кому подойдёт сервис
-
Маникюр и педикюр
-
Брови и ресницы
-
Барбершопы
-
Парикмахерские
-
Массаж и SPA
-
Груминг
Как начинается работа
- Обсуждаем нагрузку и часы обслуживания.
- Согласуем инструкции и доступы.
- Подключаем администратора.
Стоимость рассчитываем под вашу студию
Учитываем объём обращений, каналы связи и график. Фиксируем условия до начала работы.
Ситуации, с которыми помогаем
Ситуация Мастера отвечают клиентам между процедурами
Как помогаем
Переписку и запись ведёт администратор, а мастера занимаются своей работой.
Ситуация Переносы и отмены теряются в переписке
Как помогаем
Администратор сразу вносит подтверждения, переносы и отмены в расписание.
Ситуация Клиент спрашивает то, чего нет в инструкциях
Как помогаем
Сложные вопросы передаём студии, а по итогам работы присылаем отчёт.
Вопросы и ответы
Сколько стоит обслуживание?
Стоимость зависит от объёма обращений, каналов связи и графика. Условия фиксируем до начала работы.
Администратор работает по нашим правилам?
Да. Он отвечает по вашим инструкциям и в согласованные часы, а сложные вопросы передаёт студии.
Сколько времени занимает подключение?
Обычно подключение занимает 1–2 дня. Стараемся сразу же начать вести ваших клиентов.
В каких каналах работает администратор?
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, звонки, Авито, чаты сайтов.
Что будет, если администратор заболел или не подошёл?
У нас нагрузка распределяется по другим администраторам, а также есть мгновенная замена, если понимаем, что активность высокая.
Расскажите о вашей задаче
Выберите, что вам ближе: подключить администратора для студии или работать в нашей команде.
Для кандидатов
Работать у нас
Ищем удалённых администраторов, которые будут вести переписку и запись для студий.
- Удалённо, гибкий график
- 55 000 ₽ + премия до 20 000 ₽
- Обучение с наставником, можно без опыта